Resumen: Esta ponencia presenta los hallazgos de una investigación doctoral que examina la gestión del conocimiento en una universidad pública a través del proceso de acreditación de programas educativos, tomando como caso a la Universidad de Guanajuato. Con un enfoque cualitativo y sistémico, se analizaron documentos normativos, entrevistas semiestructuradas y registros institucionales, lo que permitió identificar estructuras, actores, prácticas y tecnologías que intervienen en este proceso. Los resultados muestran que la acreditación funciona como un subsistema emergente de gestión del conocimiento, en el que interactúan prácticas formales e informales, flujos de saber tácito y explícito, y mecanismos de interpretación y adaptación institucional. A partir de este análisis, se propone una política de fortalecimiento que institucionalice la captura, almacenamiento y transferencia del conocimiento generado, con el fin de aprovecharlo como recurso estratégico. La investigación aporta a la comprensión de la universidad como sistema adaptativo complejo y plantea la evaluación no solo como un mecanismo de control externo, sino como una oportunidad para el aprendizaje organizacional.
